FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN.
Physio Point steht für moderne Physiotherapie, die auf individuelle Bedürfnisse abgestimmt ist. Unser Team beantwortet Ihnen gerne Ihre häufig gestellte Fragen:

1. Rezept
Enthält das Rezept keine Angabe zum spätesten Behandlungsbeginn, muss die Therapie innerhalb von 28 Kalendertagen nach dem Verordnungsdatum starten.
2. Handtuch
3. Bequeme Kleidung

Informieren Sie uns bitte rechtzeitig! Wir müssen Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir Ihnen nicht oder sehr kurzfristig abgesagte Termine (weniger als 24h vor dem vereinbarten Termin) in Rechnung stellen müssen! Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Ja, wenn eine Diagnose von Ihrem behandelnden Arzt vorliegt – dann können wir die notwendige Behandlung gerne zu unserem Privattarif fortführen und Sie ganz individuell nach Bedarf behandeln!
PATIENTENINFO.
Hier finden Sie alle wichtige Informationen zur Ihrer Behandlung:
Der erste Termin dient der physiotherapeutischen Befundaufnahme. Dabei nehmen wir uns Zeit, Ihre Beschwerden genau zu verstehen.
Neben dem Gespräch über Ihre Symptome, Ihre Vorgeschichte und Ihren Alltag führen wir verschiedene Bewegungs- und Funktionstests durch. So können wir feststellen, welche Strukturen beteiligt sind und wo die mögliche Ursache Ihrer Beschwerden liegt.
Schmerzen entstehen häufig nicht dort, wo ihre Ursache liegt. Eine sorgfältige Untersuchung hilft uns, die Behandlung gezielt und individuell zu planen, anstatt „ins Blaue“ zu therapieren.
Je nach Situation beginnen wir bereits im ersten Termin mit ersten Behandlungsschritten oder Übungen. In jedem Fall bildet die Befundaufnahme die Grundlage für eine wirksame und nachhaltige Therapie.
Unser Ziel ist nicht nur eine kurzfristige Linderung der Beschwerden, sondern eine langfristige Verbesserung Ihrer Beweglichkeit und Belastbarkeit.
Physiotherapie ist deutlich mehr als eine Massage.
Manuelle Techniken können zwar Teil der Behandlung sein, sie sind jedoch nur ein Baustein innerhalb eines therapeutischen Gesamtkonzepts.
Unser Ziel ist es, die Ursache der Beschwerden zu finden und zu behandeln, nicht nur die Symptome kurzfristig zu lindern. Dazu gehören beispielsweise:
- gezielte Mobilisation von Gelenken
- Behandlung von Muskel- und Faszienstrukturen
- aktive Übungen
- Anleitung für den Alltag
So kann eine nachhaltige Verbesserung erreicht werden.
Die Behandlungsdauer in der Physiotherapie ist in Deutschland durch die Vorgaben der Krankenkassen geregelt. Viele Verordnungen sehen daher einen Termin von etwa 20 Minuten vor.
Davon entfallen in der Regel etwa 15 Minuten auf die eigentliche Behandlung. Zusätzlich ist eine gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation notwendig. Diese dient dazu, den Therapieverlauf festzuhalten und sicherzustellen, dass auch bei einem möglichen Therapeut*innenwechsel alle relevanten Informationen nachvollziehbar bleiben.
Wenn Sie sich mehr Zeit für Ihre Therapie wünschen, besteht die Möglichkeit, die Behandlung gegen privaten Aufpreis zu verlängern. Sprechen Sie uns hierzu gerne an – wir beraten Sie dazu.
Ein großer Teil nachhaltiger Therapie besteht darin, den Körper wieder belastbar und beweglich zu machen. Übungen helfen dabei,
- Muskeln gezielt aufzubauen
- Bewegungsabläufe zu verbessern
- Beschwerden langfristig zu reduzieren
- Rückfällen vorzubeugen
Die Behandlung in der Praxis ist daher nur ein Teil der Therapie. Ihre aktive Mitarbeit spielt eine wichtige Rolle für den Behandlungserfolg.
Schmerzen zeigen nicht immer direkt die Ursache eines Problems an. Häufig entstehen Beschwerden durch Fehlbelastungen, Bewegungseinschränkungen oder muskuläre Ungleichgewichte an anderer Stelle des Körpers.
Deshalb schauen wir uns Bewegungsabläufe und Zusammenhänge genau an, um die Therapie gezielt und sinnvoll auszurichten.
Unsere Praxis wird als Bestellpraxis geführt. Das bedeutet: Jeder Termin wird ausschließlich für Sie reserviert. Für diese Zeit halten wir Personal, Behandlungsräume und Organisation verbindlich bereit.
Wenn ein Termin nicht wahrgenommen wird und wir keine rechtzeitige Absage erhalten, entsteht unserer Praxis ein finanzieller Ausfall. Die eingeplante Behandlungszeit kann in der Regel nicht kurzfristig neu vergeben werden.
Unsere Regelung
- Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
- Die Absage muss spätestens 24 Stunden vor dem Termin bei uns eingehen – auch an Wochenenden.
- Sie können per E-Mail, WhatsApp oder über unseren Anrufbeantworter absagen.
- Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Nachrichteneingangs.
Erfolgt die Absage nicht fristgerecht oder wird der Termin nicht wahrgenommen, stellen wir eine Ausfallgebühr in Höhe des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung. Diese Gebühr wird nicht von den gesetzlichen oder privaten Krankenkassen übernommen.
Auch wir planen unsere Arbeitszeit verbindlich. Eine reservierte Behandlungszeit ist fest in unseren Praxisablauf eingeplant und verursacht unabhängig von der tatsächlichen Durchführung Kosten.
Wir bitten um Verständnis, dass wir diese Regelung aus Gründen der Fairness und Gleichbehandlung konsequent anwenden.
Rechtsgrundlage ist § 615 BGB (Vergütung bei Annahmeverzug). Selbstverständlich bleibt Ihnen der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Individuelle Therapie ohne Kassenvorgaben
Private physiotherapeutische Leistungen ermöglichen eine Behandlung ohne die in der gesetzlichen Krankenversicherung vorgegebenen Inhalte und Zeitbegrenzungen. Dadurch können wir noch gezielter, flexibler und individueller auf Ihre persönlichen Beschwerden, Ziele und Bedürfnisse eingehen.
Der Fokus liegt auf einer nachhaltigen Therapie mit ausreichender Zeit für Befundung, Behandlung und Verlaufskontrolle.
Qualitätssicherung und fachliche Kompetenz
Ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit ist die kontinuierliche Qualitätssicherung. Diese umfasst regelmäßige interne Fortbildungen sowie Weiterbildungen an anerkannten Fortbildungszentren.
Unsere Therapeutinnen und Therapeuten verfügen über Zusatzqualifikationen und fachliche Spezialisierungen, die eine qualitativ hochwertige und zeitgemäße physiotherapeutische Versorgung ermöglichen – auch über die Regelversorgung hinaus.
Unterschied zwischen GKV- und Privatpreisen
Die Vergütung der gesetzlichen Krankenkassen ist als mengenbasierter Sondertarif kalkuliert. Sie setzt voraus, dass Behandlungen in hoher Taktung erfolgen.
Unsere Privatpreise stellen hingegen den Listenpreis dar. Sie bilden den tatsächlichen Aufwand einer einzelnen Behandlung ab und berücksichtigen unter anderem den Zeitrahmen und die fachliche Qualifikation.
Transparente und nachhaltige Preisgestaltung
Eine verantwortungsvolle Preisgestaltung berücksichtigt neben der therapeutischen Leistung auch organisatorische und strukturelle Rahmenbedingungen, wie Praxisorganisation, Ausstattung, Fortbildung und laufende betriebliche Aufwendungen. Ziel ist es, eine gleichbleibend hohe Behandlungsqualität langfristig sicherzustellen.
Hinweis zur Erstattung durch PKV und Beihilfe
Die Erstattung physiotherapeutischer Leistungen durch private Krankenversicherungen oder Beihilfestellen ist individuell geregelt und liegt außerhalb des Einflussbereichs der Praxis.
Die Beihilfe ist ihrem Wesen nach eine Kostenbeteiligung und nicht darauf ausgelegt, den vollständigen Rechnungsbetrag zu erstatten. Vertragspartner für die erbrachte Leistung ist der Patient.
Physio Point – Ihr Partner für ganzheitliche Therapie
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